Operado por Adec Nova LLC ("Adec Nova", "nosotros") Última actualización: 30 de julio de 2026 · Vigencia: 30 de julio de 2026
Estos Términos y Condiciones ("Términos") son un contrato legal entre Adec Nova LLC y la persona o empresa que crea una cuenta o usa GlowApp (el "Cliente", "tú" o "tu negocio"). Al hacer clic en "Acepto", crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
GlowApp es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a negocios de servicios (salones de uñas, barberías, spas y similares) crear una página pública de reservas, gestionar citas, clientes, servicios, personal e ingresos, enviar recordatorios y usar un asistente conversacional ("Luna"). El alcance exacto depende del plan contratado.
Podemos mejorar, modificar o discontinuar funciones del servicio a lo largo del tiempo; ante cambios materiales te avisaremos con antelación razonable por correo o dentro del panel.
Debes tener al menos 18 años y capacidad para contratar. Eres responsable de: (a) la exactitud de la información de registro; (b) la confidencialidad de tu contraseña; y (c) toda la actividad en tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado a soporte@adecnova.app.
4.1 Prueba gratuita. Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días. Durante la prueba no se te cobra. Al finalizar, si no te suscribes a un plan de pago, tu cuenta no continuará y no se te realizará ningún cargo. Para seguir usando GlowApp debes suscribirte a un plan.
4.2 Suscripción y renovación automática. Los planes de pago se facturan por adelantado de forma mensual y se renuevan automáticamente por el mismo periodo hasta que canceles. Al suscribirte reconoces y aceptas de forma expresa: (a) el monto y la periodicidad del cargo; (b) que la suscripción continúa y se te cobrará automáticamente al inicio de cada periodo; y (c) cómo cancelar. Te enviaremos un recordatorio antes de cada renovación cuando la ley lo exija.
4.3 Cancelación fácil. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel → Configuración → Plan y facturación, o escribiendo a soporte@adecnova.app. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; conservarás acceso hasta esa fecha. No se requiere llamar ni dar explicaciones.
4.4 Reembolsos. Salvo que la ley aplicable lo exija, los pagos no son reembolsables y no se prorratean por cancelaciones a mitad de periodo. La prueba gratuita de 14 días existe precisamente para que evalúes el servicio antes de pagar.
4.5 Cambios de precio. Podemos cambiar los precios con al menos 30 días de aviso previo por correo. El nuevo precio aplica en la siguiente renovación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que surta efecto.
4.6 Impuestos y pagos. Los precios no incluyen impuestos aplicables. El pago se procesa a través de Stripe; al pagar aceptas también sus términos. Los cargos rechazados pueden derivar en suspensión.
4.7 Pagos entre el negocio y sus clientes. GlowApp solo registra pagos que tú marcas (Zelle, Venmo, efectivo, etc.); no procesa, retiene ni transmite dinero entre tú y tus clientes finales. Esos cobros y su cumplimiento fiscal son tu responsabilidad.
Te comprometes a no: (a) violar la ley o derechos de terceros; (b) enviar spam o mensajes no consentidos (ver §8); (c) subir contenido ilegal, infractor, difamatorio o dañino; (d) intentar vulnerar, sobrecargar o realizar ingeniería inversa del servicio; (e) revender o dar acceso a terceros no autorizados; (f) usar el servicio para datos sensibles no contemplados (p. ej. información médica o financiera regulada) sin acuerdo previo. Podemos suspender cuentas que incumplan.
6.1 Propiedad. Conservas la titularidad de todos los datos y contenidos que tú o tus clientes ingresan ("Datos del Cliente"): tu información de negocio, tu catálogo, fotos, y los datos de tus clientes finales. Nosotros no somos dueños de tus datos.
6.2 Licencia limitada. Nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y limitada para alojar, procesar y mostrar los Datos del Cliente únicamente con el fin de operarte el servicio y según la Política de Privacidad y el Anexo de Tratamiento de Datos (§7).
6.3 Exportación y borrado. Puedes solicitar una exportación de tus datos y su eliminación tras la terminación, conforme a §16 y a los plazos de retención de la Política de Privacidad.
Respecto de los datos de tus clientes finales, tú eres el responsable/controlador de esos datos y Adec Nova actúa como "proveedor de servicios"/encargado del tratamiento que los procesa solo según tus instrucciones y para prestarte el servicio. Nos comprometemos a: no vender esos datos, no usarlos para fines propios ajenos al servicio, aplicar medidas de seguridad razonables y ayudarte a atender solicitudes de tus clientes. Tú te comprometes a tener una base legal y los consentimientos necesarios para cargar esos datos y para las comunicaciones de §8. Las partes acuerdan que este parágrafo constituye el Anexo de Tratamiento de Datos (DPA) exigido por CCPA/CPRA, VCDPA y leyes similares.
El servicio puede enviar mensajes (recordatorios, confirmaciones) por SMS/WhatsApp a tus clientes finales. Tú declaras y garantizas que has obtenido el consentimiento previo y verificable de cada destinatario conforme a la TCPA y demás leyes aplicables, y que respetarás las solicitudes de baja ("STOP"). Adec Nova provee la herramienta; la obligación de consentimiento es tuya. Nos autorizas a incluir mecanismos de opt-out y a suspender envíos ante quejas o incumplimientos. Nos indemnizarás por reclamaciones derivadas de mensajes enviados sin el consentimiento debido (ver §15).
Luna usa modelos de terceros (actualmente Anthropic). Sus respuestas se generan automáticamente, pueden contener errores y no constituyen asesoría profesional. Cuando la ley lo exija, se informará que el interlocutor es un asistente automatizado. No garantizamos exactitud ni disponibilidad de Luna y no somos responsables de decisiones tomadas con base en sus respuestas. Tú eres responsable de revisar las citas y datos que Luna genere.
El servicio se apoya en proveedores externos (hosting, mensajería, pagos, IA). No controlamos ni respondemos por sus actos u omisiones más allá de lo exigido por ley. El uso de integraciones de terceros se rige por sus propios términos.
El software, la marca "GlowApp"/"Adec Nova"/"Luna", el diseño y todo el contenido propio son propiedad de Adec Nova LLC y están protegidos por ley. No adquieres más derechos que la licencia de uso aquí concedida. Si nos das comentarios o sugerencias, podemos usarlos sin obligación hacia ti.
Copyright y avisos de retiro (DMCA). Respetamos los derechos de autor. Si crees que contenido alojado en GlowApp (por ejemplo, una foto subida por un negocio) infringe tu copyright, envía un aviso a soporte@adecnova.app con: (a) tu firma física o electrónica; (b) identificación de la obra protegida; (c) identificación del material presuntamente infractor y dónde se encuentra; (d) tus datos de contacto; (e) una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado; y (f) una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es exacta y de que eres el titular del derecho o su representante. Retiraremos o inhabilitaremos el material que corresponda y podremos cancelar cuentas de infractores reincidentes. El negocio afectado podrá presentar un contra-aviso conforme a la DMCA.
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, DISPONIBILIDAD ININTERRUMPIDA O LIBRE DE ERRORES. No garantizamos que el servicio esté libre de fallos ni que no se pierdan datos; eres responsable de tus propios respaldos cuando sea crítico.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY: (a) NO SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR LUCRO CESANTE O PÉRDIDA DE DATOS O DE CLIENTELA; y (b) NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA POR CUALQUIER RECLAMO NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE NOS PAGASTE EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINA EL RECLAMO. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones; en ese caso aplicarán en el máximo grado permitido.
No seremos responsables por incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable (fallas de proveedores, cortes de internet, desastres, actos de gobierno, etc.).
Nos defenderás e indemnizarás (a Adec Nova LLC, sus miembros, empleados y proveedores) frente a cualquier reclamo, daño, multa o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de: (a) tu uso del servicio; (b) tu contenido o los Datos del Cliente; (c) mensajes SMS/WhatsApp enviados sin el consentimiento requerido (§8); (d) tu incumplimiento de estos Términos o de la ley; o (e) reclamos de tus clientes finales o de tu personal.
Puedes cancelar en cualquier momento (§4.3). Podemos suspender o terminar tu cuenta por incumplimiento, falta de pago, o riesgo legal/seguridad, con aviso cuando sea razonable. Tras la terminación: cesa tu licencia de uso, podrás exportar tus datos durante 30 días, y luego los eliminaremos o anonimizaremos conforme a la Política de Privacidad, salvo obligación legal de conservarlos.
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha y, ante cambios materiales, te avisaremos con al menos 15 días por correo o dentro del panel. El uso continuado tras la vigencia implica aceptación; si no estás de acuerdo, cancela.
18.1 Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Virginia, EE. UU., sin considerar conflictos de leyes.
18.2 Jurisdicción. Cualquier disputa que surja de estos Términos se someterá a los tribunales estatales o federales competentes ubicados en Virginia, y ambas partes se someten a su jurisdicción personal.
Estos Términos, la Política de Privacidad y el DPA constituyen el acuerdo completo. Si una cláusula es inválida, el resto sigue vigente. No podemos renunciar a un derecho por no ejercerlo. No puedes ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlo a un sucesor del negocio. Los avisos se envían a los correos registrados.
Ofrecemos estos Términos en español e inglés para conveniencia. La versión en inglés es la que gobierna legalmente en caso de discrepancia.
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