Adec Nova LLC · Última actualización: 30 de julio de 2026
Lo esencial, antes del detalle legal:
El resto de esta política explica cada punto en detalle.
Esta Política explica cómo Adec Nova LLC ("nosotros") recopila y trata datos personales al operar GlowApp (sitio, app de reservas, panel de administración y asistente Luna).
Dos roles distintos:
De dueños de negocio (clientes): nombre, correo, teléfono, contraseña (cifrada), nombre y datos del negocio, dirección, redes, y datos de facturación (procesados por Stripe; no almacenamos números de tarjeta).
De clientes finales de los negocios (como encargados): nombre, teléfono, correo (opcional), historial de citas y servicios, notas, y consentimiento de mensajes.
Automáticamente: dirección IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas vistas, cookies e identificadores similares, y registros de uso (para seguridad y analítica).
Categorías CCPA/CPRA que tratamos: identificadores (nombre, correo, teléfono, IP); información comercial (citas, servicios, pagos registrados); actividad de red/internet; datos de geolocalización aproximada (ciudad); y contenido que subes (fotos, mensajes de chat). No recopilamos intencionalmente categorías sensibles como número de seguro social, datos biométricos, salud, ni datos de geolocalización precisa.
Directamente de ti; de tus clientes finales al reservar; automáticamente por el uso; y de proveedores (p. ej. procesador de pagos).
Para: crear y administrar cuentas; operar reservas, recordatorios y el asistente Luna; procesar pagos de suscripción; dar soporte; enviar avisos del servicio y (con tu consentimiento donde aplique) comunicaciones de marketing; prevenir fraude y proteger la seguridad; cumplir la ley; y mejorar el producto (en forma agregada o seudonimizada).
No vendemos datos personales (ver §8). Los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, bajo obligaciones de confidencialidad y solo para esos fines:
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Hosting / servidores |
| PostgreSQL (alojado en AWS) | Base de datos |
| Anthropic | Modelo de IA del asistente Luna |
| Twilio | SMS / WhatsApp |
| Stripe | Procesamiento de pagos de suscripción |
| Hostinger (SMTP) | Correos transaccionales |
También podemos divulgar datos por requerimiento legal, para proteger derechos/seguridad, o en una fusión/adquisición (con aviso).
Usamos cookies y tecnologías similares estrictamente para el funcionamiento y la seguridad del servicio (por ejemplo, mantener tu sesión). No usamos cookies ni píxeles de publicidad de terceros. Puedes gestionar las cookies desde tu navegador.
GlowApp usa un asistente conversacional con inteligencia artificial ("Luna", con modelos de Anthropic) para responder consultas y ayudar a reservar. Es un procesamiento automatizado: sus respuestas se generan solas y pueden contener errores. Cuando la ley lo exija, se informa que estás hablando con un asistente automatizado. Luna no toma decisiones legales ni significativas sobre vos sin revisión humana, y no usamos tus conversaciones para entrenar modelos de terceros.
No vendemos ni compartimos datos personales por dinero ni para publicidad basada en comportamiento entre contextos. No usamos píxeles publicitarios de terceros. Solo compartimos datos con los subprocesadores del §5, para operarte el servicio.
Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades descritas o según lo exija la ley:
Tras la terminación de la cuenta, eliminamos o anonimizamos los Datos del Cliente en un plazo de 90 días, salvo obligación legal de conservarlos.
Según tu estado, puedes tener derecho a: saber/acceder qué datos tenemos; eliminar; corregir; excluirte de venta/compartición y de publicidad dirigida; limitar el uso de datos sensibles (no aplicamos usos sensibles); y a no ser discriminado por ejercer tus derechos. Residentes de Virginia (VCDPA), Colorado, Connecticut, etc., tienen derechos análogos, incluida la apelación si negamos una solicitud.
Cómo ejercerlos: escribe a soporte@adecnova.app. Verificaremos tu identidad y responderemos en los plazos legales (generalmente 45 días, prorrogables). Puedes usar un agente autorizado. Este servicio es gratuito salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
Clientes finales de un negocio: si reservaste con un negocio que usa GlowApp, dirige tu solicitud a ese negocio (es el responsable de tus datos); nosotros lo asistiremos como su proveedor de servicios.
GlowApp no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente sus datos (COPPA). Los negocios no deben cargar datos de menores sin el consentimiento parental que la ley exija.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso, aislamiento por negocio, hashing de contraseñas). Ningún sistema es 100% seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta. Ante una brecha, notificaremos conforme a las leyes estatales aplicables.
Operamos en Estados Unidos y los datos se procesan allí. Si accedes desde fuera de EE. UU., entiendes que tus datos se tratarán en EE. UU.
Podemos actualizarla; publicaremos la versión vigente con su fecha y, ante cambios materiales, te avisaremos por correo o en el panel.
Adec Nova LLC · Privacidad: soporte@adecnova.app · +1 (703) 928-9235